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„Es ist Zeit, für das was war,
danke zu sagen,
damit das, was werden wird,
unter einem guten Stern beginnt.“

In diesem Sinne danken wir Ihnen herzlichst für das
in unserem Jubiläumsjahr entgegengebrachte Vertrauen
und die angenehme Zusammenarbeit.
 

Für das neue Jahr wünschen Familie Berg
und das gesamte Team
Ihnen und Ihren Familien Gesundheit, Freude
und Erfolg in all Ihrem Schaffen.

Ab dem 09.01.2023 sind wir zu den
gewohnten Öffnungszeiten wieder für Sie da.
 

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie heute zu folgenden wichtigen Themen informieren:

• Ende des KfW-Förderprogramms 433 zum 31.12.2022 - Antragsstopp
  bereits zum 09.12.2022!
  
  Leider ist es nun gewiss. Zum Jahresende läuft das Förderprogramm zur
  Brennstoffzelle bei der KfW aus. Ein Vorschlag, die Förderung in das BEG
  zu überführen, besteht seitens des BMWK, allerdings sieht dieser nur eine
  Förderung für Brennstoffzellenheizungen vor, die mit 100 % grünem
  Wasserstoff betrieben werden. Unter diesen Voraussetzungen wäre die
  Vitovalor nicht mehr förderfähig. Sollten Sie also noch Ihr Bauvorhaben mit
  der Vitovalor geplant haben, dann müssen Sie den Antrag dazu
  bis zum 09.12.2022 bei der KfW oder über uns beim FörderProfi von
  Viessmann einreichen.
  
  Leider hat uns die Nachricht über den Stopp der Antragsannahme auch
  nicht früher erreicht, sodass wir diese Information auch nicht eher teilen
  konnten. Als Grund werden die technischen Änderungen im
  Antragsmanagement bei der KfW genannt.
   
• Neue Generation Vitovalor PT2 jetzt verfügbar -
  technische Änderungen beachten!
  Die technischen Daten der neuen Brennstoffzelle haben sich nun
  von 750 W elektr./1,1 kW th., auf 705 W elektr./0,9 kW th. geändert.
  Die PA2 ist noch weiterhin mit der Leistung 750 W elektr./1,1 kW th. verfügbar.

Sehr geehrter Viessmann-ViCare-Kunde,

am 18./19.12.2021 war die Nutzung von ViCare und Vitoguide aufgrund von Serverproblemen
nur eingeschränkt möglich.

Die Systeme stehen nun wieder vollumfänglich zur Verfügung. Probleme gibt es noch mit den neuen
Vitodens-Geräten mit integriertem WLAN-Modul (nicht Vitoconnect). Zur Wiederherstellung der
Konnektivität muss das Heizsystem einmal über den Netzschalter neu gestartet werden.

Darüber informieren wir auch die betroffenen Endverwender mit folgender Anleitung per E-Mail:

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Neustart des Vitodens über Netzschalter gem. Bedienungsanleitung durchführen.
   2. Nach dem Neustart verbindet sich der Vitodens automatisch mit dem Server.
   3. ViCare App steht wieder zur Verfügung.
   
   Hierzu haben wir außerdem zwei Videos erstellt:
   
   Einzelsystem: Vitodens 100, 200, 300 -> https://l.viessmann.family/restartvitodens

Kombigerät: Vitodens 222, 242, 333, 343 -> https://l.viessmann.family/restartvitodenskombi

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Viessmann Team